داستان و ماموریت بانی گارانتی
گارانتی بانی، بخشی جداییناپذیر از هویت برند بانینو است؛ گارانتیای که نهتنها یک برگه ضمانت ساده نیست، بلکه تعهدی واقعی به مشتریان محسوب میشود. ما در بانینو باور داریم که خرید کالا تنها آغاز یک رابطه است و آنچه باعث ماندگاری این رابطه میشود، خدماتی است که پس از فروش ارائه میگردد. گارانتی بانی با همین نگاه متولد شد؛ تا به خریداران اطمینان دهد که در تمام مراحل استفاده از محصول، تنها نخواهند بود.
مأموریت گارانتی بانی
مأموریت ما این است که آرامش خاطر و اطمینان را به تجربه خرید شما اضافه کنیم. در بازاری که پر از محصولات متنوع و برندهای مختلف است، انتخاب یک کالا بهتنهایی کافی نیست. مشتریان نیاز دارند مطمئن باشند کالایی که خریداری میکنند اصل، سالم و دارای پشتیبانی معتبر است. گارانتی بانی با همین رویکرد فعالیت میکند: ما تضمین میکنیم که محصولات بانینو تحت پوشش کامل خدمات پس از فروش قرار گیرند و در صورت بروز هرگونه مشکل، شما تنها یک تماس یا ثبت درخواست با پشتیبانی ما فاصله دارید.
ارزشهایی که گارانتی بانی بر آنها استوار است
اصالت کالا – تمامی محصولات عرضهشده توسط بانینو با گارانتی اصالت ارائه میشوند. ما فقط کالاهای اورجینال و دارای مجوزهای معتبر را به فروش میرسانیم.
پشتیبانی سریع و مؤثر – تیم متخصص بانینو آماده است تا در سریعترین زمان ممکن درخواستهای مشتریان را بررسی کند و بهترین راهحل را ارائه دهد.
شفافیت در خدمات – هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد. شرایط و ضوابط گارانتی بهطور کامل و شفاف اعلام میشوند تا مشتری بداند دقیقاً چه خدماتی دریافت خواهد کرد.
تعهد بلندمدت – ما بهجای ارائه خدمات مقطعی، بر ایجاد رابطهای پایدار و بلندمدت با مشتریان تمرکز کردهایم.
خدمات تحت پوشش گارانتی بانی
گارانتی بانی مجموعهای گسترده از خدمات را شامل میشود تا خیال مشتریان راحت باشد:
تعمیر رایگان قطعات معیوب: در صورتی که محصول دارای ایراد فنی باشد، تعمیرات توسط تیم متخصص انجام خواهد شد.
تعویض کالا در شرایط خاص: اگر مشکلی قابل حل نباشد یا ایراد اساسی وجود داشته باشد، امکان تعویض کالا فراهم است.
بهروزرسانی نرمافزاری برای محصولات دیجیتال: برای کالاهای فناوری، آخرین نسخههای نرمافزاری و بروزرسانیهای ضروری ارائه میشود.
مشاوره رایگان: تیم پشتیبانی آماده است تا در انتخاب و استفاده بهینه از محصولات شما را راهنمایی کند.
دسترسی آسان به خدمات: مشتریان میتوانند بهصورت آنلاین و یا حضوری درخواست گارانتی ثبت کنند و از وضعیت رسیدگی مطلع شوند.
چرا گارانتی بانی متفاوت است؟
بازار پر از ضمانتنامههایی است که تنها در ظاهر معتبرند، اما هنگام نیاز مشتری کارایی چندانی ندارند. تفاوت گارانتی بانی در این است که ما بهجای شعار، عمل میکنیم. در گارانتی بانی:
زمان پاسخگویی بسیار کوتاه است.
مشتریان همیشه در اولویت قرار دارند.
کیفیت خدمات پس از فروش همانقدر اهمیت دارد که کیفیت کالای عرضهشده.
تمام مراحل پیگیری از ابتدا تا انتها قابل رهگیری است.
